録音・録画に失敗してまいます
『動画DE画面レコーダー』で、動画もしくは音声を録画・録音する際、エラーが発生する場合の対応方法についてご案内します。
1．サウンドカードが別のアプリケーションで使用されているため、アプリケーションを終了する必要があります。
次のメッセージが表示した場合、下記の解決策をお試しください。
- ボイスチャット、オーディオチューニング、またはその他の録音プログラムを見つけて無効にします。
- 上記をおこなっても解決しない場合、PCを再起動してください。
2．グラフィックカードもしくはサウンドカードが変更されたため、ソフトウェアを再起動する必要があります。
次のメッセージが表示した場合、下記の解決策をお試しください。
- 『動画DE画面レコーダー』を終了し、PCを再起動をしてください。
3．カメラとマイクのアクセスが無効になっています。再度有効にする必要があります。
Windows 10バージョン1903以降、カメラとマイクの設定ページで利用できます。カメラとマイクにアクセスするデスクトップアプリを制御できます。
『動画DE画面レコーダー』を使用してマイクの録音またはウェブカメラで録音・録画を開始する場合、カメラとマイクへのアクセスが有効になっていることを確認する必要があります。
a）［スタートメニュー］より、［設定］ｰ［プライバシー］を開きます。
b）画面左のペインより［マイク］を選択します。
c）下の画像にある通り、「アプリがマイクにアクセスできるようにする」が「オン」になっていることを確認します。 また同様に、画面左ペインにある［カメラ］でも同様に確認をします。
もし、オンになっていない場合は「変更」ボタンより「オン」にして有効します。
4．スピーカーが正しく接続されていないため、再接続する必要があります。
一部の特定のサウンドカードは、スピーカーも接続されている場合にのみ検出できます。オーディオジャックが正しく接続接続されているかを確認してください。
5．サウンドカードもしくはグラフィックカードのドライバに互換性がないか、最新のドライバでないため、ドライバを再インストールして更新する必要があります。
ドライバが正しくインストールされていないもしくは、ドライバが古い場合、録音・録画は失敗します。
修正するには、2つの解決策があります。
- ドライバをアンインストールし、製造元から適切なドライバを見つけてインストールする。
- ドライバの更新をする。
Windowsキー+ Xを押し、［デバイスマネージャー］を選択し、［ディスプレイアダプター］を見つけて展開し、グラフィックカードを右クリックして［ドライバーの更新］または［デバイスのアンインストール］を選択します。
6．互換性のあるWindowsバージョンでは、録音の制御が失われるため、互換モードをオフにする必要があります。
互換モードの設定をおこなっても録音できない場合、互換モードではなく管理者として実行をお試しください。
デスクトップの『動画DE画面レコーダー』のアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。［互換性］タブを選択し、「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを外し、「管理者としてこのプログラムを実行」のチェックを付けます。
その後、PCを再起動してください。
7．タスクスケジュールの録音・録画が失敗します。この『動画DE画面レコーダー』は管理者として実行する必要があります
一部のお客様で、タスクスケジュールが正しく起動しないとご連絡いただくことがあります。
正しく動作させるには、デスクトップの『動画DE画面レコーダー』のアイコンを右クリックし、［管理者として実行］を選択して開始する必要があります。次に、『動画DE画面レコーダー』を起動し、タスクスケジュールを再設定します。『動画DE画面レコーダー』を終了すると、タスクスケジュールが有効になります。
ソフトが起動しないのですがどうしたらよいですか？
インストール後に製品が起動しない場合、グラフィックカードのドライバーの更新を行い、再度起動をお試しください。
Windows標準のドライバーの場合、画面は表示していますが正しく表示できていない場合などに起きる現象です。
グラフィックカードのメーカーもしくは、パソコンメーカーに確認をして最新のドライバーを当ててください。
グラフィックカードの確認方法：
- 「Windowsキー」＋「R」を押す
-
「dxdiag」を入力して「OK」を押す
「ドライバーがデジタル署名されているかどうかを確認しますか？」というメッセージが
表示された場合、インターネットに接続している場合は、「はい」をクリックします。
そうでない場合は、「いいえ」をクリックします。 - DirectX 診断ツールで「ディスプレイ」タブを表示し、デバイスの「名前」を確認します。
主なメーカーは下記よりアクセスしてダウンロードすることができます。
nVidia（GeForce）：
https://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx
AMD（Radeon）：
https://www.amd.com/ja/support
長時間録画をすると乱れる
長時間録画をご試行いただくと、音声や映像に乱れが御座います場合アップデータを適用ください。また、常駐ソフト（セキュリティ対策ソフトを含む）を停止いただく事で改善がされる場合が御座います。
適応いただきましても改善が見られない場合ＰＣのスペックに大きく左右をされます為、録画を15分から30分程度でお切りいただき、結合いただく事でＰＣへの負荷を軽減し改善がされます。
ショートカットアイコンが反応しない
デスクトップ上のショートカットアイコンをダブルクリックしても
アプリケーションが起動しない際は、以下をご確認ください。
[環境設定] > [その他] にて
「システムトレイに最小化する」に設定していた場合
スクリーンレコーダーの画面を×で閉じても
下図のようにタスクトレイ内に終了せずに隠れている状態となります。
この状態でデスクトップ上の起動アイコンをダブルクリックしても
起動中ですので2重起動しないよう反応することはありません。
「×」でスクリーンレコーダーを終了したい場合は
[環境設定] > [その他] にて「プログラムを終了する」に設定してください。
タスクトレイ内のアイコン右クリックより「終了」「表示」「環境設定」の選択が可能です。