ダウンロードしたファイルはどこに保存されていますか
ダウンロードを行ったファイルは任意のフォルダーへ保存がされます。
多くの場合下記のフォルダーに保存されます。
●Windows OS [Microsoft Edge、Internet Explorer、Google Chrome 共通]
「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
●Mac OS [Safari]:
初期設定はMacの下位置にあるドック(Dock)からファインダ(Finder)を選び、左サイドにあるメニューの「ダウンロード」に保存されます。
再ダウンロードについて
再ダウンロードは、購入時メール「[ジャングルストア] 決済・支払完了のお知らせ」から可能で御座います。
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ご購入履歴から再ダウンロードも可能で御座います。
ご購入日から1ヵ月間(30日間)再ダウンロードが可能です。
※ご注意ください※
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ダウンロード期限が切れますと下記表示がされます。
期限内にもかかわらずエラー表示の際はお問い合わせください。
圧縮ファイルの解凍が正常に行えない
ダウンロードいただいた圧縮ファイルの解凍ができない場合、常駐ソフト等を停止いただき再度ダウンロードをご試行いただく事で改善される場合が御座います。
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ファイルが壊れていると警告されます
ダウンロードいただいたファイルを削除した後、再ダウンロードをお試しください。
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ダウンロードしたが、インストールが始まりません
ダウンロードいただいた「exe」「zip」などをダブルクリックしていただき、ファイル内の
「はじめにお読みください」「Readme」などをご覧の上、インストールを行ってください。