年間サポートサービスにつきましては下記になります。
| 年間サポートサービス | 無料一般サポート | |
| 価格 | 53,900円 | - |
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プログラムのアップデート |
○ | ○ |
| 操作やトラブルシューティング等のサポート | ○ | × |
| 受付方法 | Webフォーム／電話 | |
| 回答方法 | メール | |
| サポート範囲 | Data Migration Boxに関する操作やトラブルシューティング等 | ・インストール |
| ・アクティベーション | ||
| ・閲覧画面でのクラウドアカウ ントのコンテンツの確認 |
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| ・コピー操作の初回成功まで | ||
| ・同期操作の初回成功まで | ||
| 受付時間 | 10:00 – 17:00（土日祭日弊社休業日を除く） | |
| サポート期間 | Data Migration Boxの ご利用開始から1年 |
Data Migration Boxの ご利用開始から1ヶ月 |
| インシデント回数 | 制限なし | |
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