「保守」を購入いただき期限内のお客様が対象となります。
ご利用環境下にて開発元ライセンスサーバとの通信が困難な場合
オフライン用ラインセンスキー発行にて対応させていただいております。
ご依頼の際は、下記情報をサポートへお知らせください。
■Windowsのシステムのデバイス名
OSによって異なりますが下記の手順で表示される
デバイス名をいただければと思います。
・Windowsのスタートメニュー の［設定］ - ［システム］ -［バージョン情報］
・コントロールパネル - ［システム］
「Oオー」や「0ゼロ」など見間違い易い文字に注意いただき
記載をお願い致します。
（念の為、スクリーンショットも添付いただければ幸いに存じます）
■CTMから始まる番号
購入時に付与される納品メール記載の番号となります。
上記情報をお知らせいただければ、オフライン用ラインセンスキー発行を
開発元へ弊社より依頼し、発行後弊社よりご案内の流れとなります。
※以下ご注意ください。
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認証は定期的に行われておりまして
認証が可能なオンラインでご利用いただく必要があります。
オフラインでのご利用の場合
1年に1回のオフライン用ライセンス認証ファイルの更新が必要となります。
その際には、継続して保守サービスをご利用いただく必要が御座います。
また、保守を更新する場合は保守期間内もしくは保守期限が切れている場合は
保守復旧が必要となり60日以内のみの対応となっております。
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