お問い合わせいただきます際下記情報が必要となります為下記を記載の上お問い合わせください。
【製品についてのお問い合わせ】
・正確な製品名：
・お客様番号（J200～）：
・シリアル番号：
※ロック解除コード等製品により名称が異なります。
・ご登録メールアドレス：
・お客様において行って頂いた作業詳細について
(作業進捗を箇条書きでお願い致します)
・エラーメッセージが表示される場合はそのメッセージと詳細内容
【ジャングルストアでご購入の場合】
ご購入時メールアドレス：
(お伺いしたアドレスに誤りがある際は確認が行えません)
ご注文番号：
メールでのお問い合わせは下記フォームにてお受けしております。
https://junglejapan.zendesk.com/hc/ja/requests/new
サポート対象製品につきましては下記からご確認いただけます。
https://www.junglejapan.com/support/list/
※お問い合わせいただきました際調査が必要となりました際は弊社からご利用環境や
症状の確認が取れます画像や動画等のご提供をご依頼する場合が御座います。