弊社で販売を行っておりますシングルライセンスの製品において
「Nero Platinum 365」以外は買い切りの製品で御座います。
当社で販売している製品以外はサポートを行っておりません。
Nero社で購入した製品はへNero社へお問い合わせをお願いします。
■Nero社サポートへの問い合わせフォーム
https://nerosupport.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new
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下記FAQも合わせてご確認ください。