新規Neroアカウント作成時、登録いただいたメールアドレス宛にNero社より解除コード（パスワード）通知のメールが「noreply@nero.com」より送信されます。
迷惑メールボックス等をご確認いただき、受信出来ていない際はメーラー側での設定をご確認ください。
※携帯のキャリアメールの場合は、ブロックされている可能性が御座います。
※メールは受信しているものの表示形式の設定によっては本文が正常に表示されないことが御座います。
尚、解除コード（パスワード）が確認出来ない状態＝Neroアカウントの登録前の状態ですので、他のアドレスをお持ちの際は下記手順をご試行ください。
※携帯電話のキャリアメールアドレスではなく、PCでご利用のメーラーで使用されているメールアドレスをご利用ください。
NeroStartを立ち上げサインイン画面を表示し、下部左の「Register」をクリック。
下記画面に切り替わりますので、PC上で利用可能なアドレスを登録いただき、「Send my Password」をクリックし、パスワード通知が受信出来ており、且つPC上のメーラーにて本文が正常に閲覧出来ているか確認してください。
本文内の解除コード（パスワード）が確認出来た際は、Neroアカウントの登録を完了してください。