法人ライセンス版にて
アップデートサービス期間の更新を申請いただいた際の流れは以下となります。
1. 弊社担当部署にて新規アクティベーションコードと申請いただいたメールアドレスとの紐付け作業を
開発元ライセンスサーバにて実施し、納品メールにて新規アクティベーションコードを通知。
2. ご利用者様にて新規アクティベーションコードの初回認証と、2台目以降へのキー登録作業を実施。
※アップデートサービス期間は自動更新ではなく、ご利用者様側の作業が必須となります。
■認証作業
初めの1台目にてEditorを起動し、
[ヘルプ] > [ライセンスキー] > [新規ライセンスキーを追加] をクリック
納品された新規アクティベーションコード(19桁ハイフン込み)と申請いただいたメールアドレスを登録し
認証を完了することで、ライセンスサーバから400桁近いシリアルキーが通知されます。
※1台目の認証作業は管理者限定ではなく、実際にご利用いただくユーザー様での作業でも
なんら問題はありません。
認証時にエラー表示があった際はこちらを参照ください。
2台目以降は、通知されたシリアルキーを
[ヘルプ] > [ライセンスキー] > [新規ライセンスキーを追加] にてコピー&ペーストで登録いただくことで
更新作業が完了致します。
※購入時と同手順となりますが、1台目での認証が上手く行かない際は、エラーメッセージの
スクリーンショットを取得のうえ、サポートへお知らせください。
受付時間:平日午前10時~17時