よくある質問
- ダウンロードや注文に関するお知らせメールが届きません
- 購入時国外IPの表示について
- reCAPTCHA認証が確認できませんでした
- シリアルキーなどが分からない
- 筆ぐるめの会員登録したのに買い物できない
- メルマガ(メールマガジン)が届くのに登録が無いと出ます
- 直販ストアオリジナルの筆ぐるめ 32キャンペーン応募について
- 筆ぐるめダウンロード版を購入し、ダウンロードは出来たが以降の作業が分りません
- シリアル番号がお知らせメールに記載ありません
- お客様番号とはなんですか
- ダウンロード製品購入後メールが届かない
- 再ダウンロードは何回までですか
- ダウンロードボタンをクリックしてもダウンロードが始まりません
- ダウンロードが途中で止まります(Download Stop)
- ダウンロードしたファイルはどこに保存されていますか
- 購入した商品はいつごろ届きますか？
- コンビニエンスストア払い(先払い) / 銀行振込(先払い)のお支払いの手続きについて確認したい
- メールマガジンや商品ページなどに「登録ユーザー様限定」商品と記載がありますが、初めての場合購入できませんか？
- ポイントの有効期限はありますか？
- Yahoo!メールに注文確認メールなどが届きません。