ロック解除コードやシリアル番号の入力が失敗してしまいます。

文字入力に誤りがある可能性があります。

■アクティベーション欄「ロック解除コード」や「シリアル番号」に入力したものが、製品購入時にパッケージに同梱されているライセンスカード記載の「ロック解除コード」や「シリアル番号」と同一であることを確認してください。

＜よくある誤入力のケース＞
○　数字の「1　（イチ）」と英字の「I　（アイ）」

○　数字の「0（ゼロ）」と英字の「O（オ―）」

※ダウンロード版の場合は、メールで送られてきたロック解除コードをコピーして、入力欄へ貼り付けることで誤入力を防止できます。
※製品によってはインターネット接続が必要となりますので、確認をしてください。また、セキュリティソフトによって遮断されてしまう可能性もありますので、セキュリティソフトの停止を行ってください。