Windows10で該当製品を起動すると、再インストールもしくは再アクティベートを求められる。

■2017年10月18日公開のWindows10 Fall Creators Updateを適用した後、
完全ファイル抹消16のデスクトップアイコンを実行すると、
下記の画像が表示されることがあります。


こちらの画面が表示された場合、［参照］ボタンで下記の箇所を指定して画面にしたがい操作を進めてください。
作業が完了しますと正常に使用することができます。

[パッケージ版］
1．「完全ファイル抹消16」のCD-ROMを用意し、CD-ROMをパソコンに挿入します。
2．参照ボタンを押して表示した「開く」画面で、CD-ROM内のKFM16.msi ファイルを指定します。

［ダウンロード版］
・購入後にダウンロードをした「KFM16.exe」を実行して作成された「完全ファイル抹消16」フォルダにある「KFM16.msi」を指定します。

［アップデータ適用していた場合］
・ダウンロードをしたアップデータファイル「KFM16UP170818.exe」を実行して作成された
「KFM16UP160818」フォルダ内の「KFM16.msi」を指定します。