ご入金の確認ができ次第システムにて自動送信を行っております。
件名「[ジャングルストア] 決済・支払完了のお知らせ」が
届いているかご確認ください。
※お支払い方法によってご入金の確認タイミングが異なります。
■クレジットカード
ご注文時に即時確認となります。
■コンビニエンスストア払い(先払い) / ペイジー [Pay-easy]払い(先払い)
各コンビニ または ATM でお支払いいただいたタイミングで即時確認となりますが、状況によってお時間を頂く場合がございます。
24時間以上経過してもメールが届かない場合はこちらにご連絡ください。
メールが届いている場合
ダウンロードURL、シリアル等製品ご利用に必須情報の記載が全て御座います。
※削除等せず大切に保管ください。
メールが届かない場合
【迷惑メールフォルダ】【プロモーションフォルダ（Gmail）】【ゴミ箱】に
自動送信の為自動的に振り分けられている可能性が御座います。
下記のようなお客様よりお問い合わせを多くいただいております。
・hotmail､YahooメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様
・携帯メールアドレスをお使いのお客様
※携帯のキャリアメールの場合は、ブロックされている可能性も御座います。
お問い合わせ前に【迷惑メールフォルダ】【ゴミ箱】をご確認ください。
Gmailご利用の場合、Google社のセキュリティ仕様などにより【プロモーションフォルダ（Gmail）】
ご確認ください。
ジャングルストアに会員登録いただいております場合は、
マイページにログインいただき『購入履歴を確認』より、下記を確認することも可能です。
・お支払いの手続きの確認
・ご入金済みの場合は商品のダウンロード
※ダウンロードは有効期間内に限ります。
・ご購入日から1ヵ月間（30日間）再ダウンロードが可能です。
・会員登録を解除（退会）すると、再ダウンロードいただける期間内であっても再ダウンロードができなくなります。