弊社で販売を行っておりますシングルライセンスの製品において
「Nero Platinum 365」以外は買い切りの製品で御座います。
当社で販売している製品以外はサポートを行っておりません。
Nero社で購入した製品はへNero社へお問い合わせをお願いします。
https://nerosupport.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new
アクティベーションが未実施の場合も同様に表示がされます。
下記FAQも合わせてご確認ください。
アクティベーションについて